Process Excellence & Digitalization Manager (m/w/d)

IHRE MISSION:

Ihre Mission ist es, Unternehmensprozesse konsequent zu vereinfachen und mit geeigneter Software so umzusetzen, dass Arbeit schneller, einfacher und effizienter wird.
Dazu hinterfragt sie bestehende Abläufe, beseitigt unnötige Schritte und Doppelarbeit und schafft durchgängige Prozesse mit klaren Verantwortlichkeiten. Die Software soll diese Abläufe automatisieren und für die Mitarbeiter leicht bedienbar machen.

IHRE HAUPTAUFGABEN UND VERANTWORTLICHKEITEN:

Sie tragen die Verantwortung dafür, dass Unternehmensprozesse einfacher, schneller und wirtschaftlicher werden und durch passende Software zuverlässig funktionieren.
Die Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten sind:
Prozesse analysieren und hinterfragen: Engpässe, Doppelarbeit, unnötige Freigaben und manuelle Übertragungen erkennen; Aufwand und Durchlaufzeiten erfassen.
Prozesse vereinfachen und standardisieren: Mit den Fachbereichen schlanke Abläufe, klare Zuständigkeiten und möglichst wenige Schnittstellen schaffen.
Softwareanforderungen definieren: Die optimierten Prozesse in klare Anforderungen übersetzen. Einfache Bedienung, Automatisierung und durchgängiger Datenfluss stehen im Mittelpunkt.
Geeignete Software auswählen: Bestehende Systeme sinnvoll nutzen und neue Lösungen anhand von Nutzen, Integrationsfähigkeit und Gesamtkosten bewerten.
Umsetzung und Lieferanten steuern: Leistungsumfang, Budget, Termine und Qualität absichern; Ergebnisse anhand klarer Abnahmekriterien prüfen.
Einführung und Nutzung sicherstellen: Mitarbeiter früh einbeziehen, Schulungen organisieren und dafür sorgen, dass die Lösung im Alltag funktioniert und angenommen wird.
Ergebnisse messen und weiter verbessern: Nachweisen, dass manueller Aufwand, Durchlaufzeiten, Fehler und Kosten sinken; Verbesserungen kontinuierlich vorantreiben.
Die Fachbereiche bleiben für die fachliche Richtigkeit ihrer Prozesse verantwortlich; die IT für technische Standards, Sicherheit und Betrieb. Diese Rolle führt beide zusammen und verantwortet die Verbesserung vom ersten Konzept bis zum messbaren Nutzen im Tagesgeschäft.

AUSBILDUNG UND ERFAHRUNG:

Studium in Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare praktische Qualifikation.
Mehrjährige Erfahrung in Prozessoptimierung und Digitalisierung, idealerweise in einem mittelständischen Dienstleistungsunternehmen.
Nachweislich erfolgreiche Einführung von Unternehmenssoftware – von der Prozessanalyse über die Auswahl und Umsetzung bis zur produktiven Nutzung.
Erfahrung in der Steuerung externer Softwareanbieter, einschließlich Leistungsumfang, Budget, Terminen und Abnahme.

FACHLICHE KOMPETENZEN:

Beherrscht Methoden zur Prozessanalyse, Vereinfachung und Standardisierung, beispielsweise Lean Management.
Übersetzt fachliche Bedürfnisse in klare, überprüfbare Softwareanforderungen.
Versteht das Zusammenspiel von Unternehmenssoftware, Daten und Schnittstellen und erkennt Automatisierungspotenziale.
Bewertet Lösungen anhand von Wirtschaftlichkeit, Bedienbarkeit und messbarem Nutzen.
Kann Veränderungen gemeinsam mit Fachbereichen und IT umsetzen und Mitarbeiter für neue Abläufe gewinnen.

PERSÖNLICHKEIT UND ARBEITSWEISE:

Pragmatisch: sucht die einfachste Lösung, die zuverlässig funktioniert.
Konsequent: hinterfragt unnötige Arbeitsschritte und gewachsene Sonderlösungen.
Umsetzungsstark: führt Vorhaben bis zur funktionierenden Nutzung im Tagesgeschäft.
Kommunikationsstark: hört zu, erklärt verständlich und vertritt Anforderungen klar gegenüber Lieferanten.
Wirtschaftlich denkend: hält Aufwand, Kosten und Nutzen im Blick.

WIR BIETEN:

Eine Schlüsselposition mit hohem Gestaltungsspielraum
Verantwortung für strategisch wichtige Digitalisierungsprojekte
Moderne Technologien und innovative Projekte
Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
Kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen